• Když koupím multilicenci DiskBase, bude pak moci více uživatelů najednou přistupovat k jedné databázi?
  Ne. Zakoupení multilicence je způsob, jak ušetřit peníze v porovnání s nákupem jednotlivých licencí; program však zůstává stejný. DiskBase umožňuje otevřít databázi pouze jednomu uživateli; pokud je databáze umístěna na sdíleném disku, může být využívána více uživateli, avšak ne současně.

• Když se čtou popisky z archivů typu ZIP, jsou uplatňována stejná pravidla, jako pro normální popisky?
  Ano. Pravidla stanovená v Nastavení -> Nastavení databáze -> Popisky se uplatňují také na tvorbu popisek čtených z archivů typu ZIP.

• Je možné ukládat do databáze také síťové disky?
  Ano. Pokud se takový disk chová jako normální disk ve Windows (tj. je např. vidět v Průzkumníkovi), pak je možné jej přečíst a uložit do databáze DiskBase. V případě síťových disků je možné, že nebudete mít plný přístup k celému disku - například mohou být u některých složek nastavena taková práva, že je možné přečíst jméno souboru, ale není již možné číst jeho obsah. V takovém případě by DiskBase nebyl schopen ze souboru automaticky vytvořit popisku (nebo pokud je to archiv, zjistit jeho obsah). DiskBase o takových případech neinformuje; jednoduše uloží do databáze jen jméno a pokračuje dalším souborem.

• Jak zabráním DiskBase, aby mi spouštěl každý CD-ROM, které vložím do počítače?
  DiskBase CD-ROM nespouští; automatické spouštění programů na CD-ROM je vlastnost Windows 95 a Windows NT 4. Lze mu zamezit tak, že při zasunutí CD-ROM do mechaniky držíte klávesu Shift, nebo ve Windows 95 trvale následujícím postupem: Nabídka Start -> Nastavení -> Ovládací panely -> Systém -> Správce zařízení -> (vybrat jednotku CD-ROM) -> Stisknout tlačítko "Vlastnosti" -> vybrat kartu "Nastavení" -> zrušit zaškrtnutí políčka "Automatické oznámení".

• Přeorganizoval jsem si data na disku (přesunul jsem některé složky jinam) a pak jsem aktualizoval obraz disku v databázi. U přemístěných složek se mi ale ztratily popisky.
  Jak je zmíněno v Nápovědě k programu, toto je nevýhoda manuálně editovaných popisek; pokud je soubor, ke kterému popiska patří, přesunut na jiné místo, DiskBase jej pokládá za smazaný a tudíž nezachovává ani popisku (vyhledávání u každého souboru jestli nebyl přesunut někam jinam by bylo příliš komplikované). Proto je doporučováno držet se pravidla: Manuálně vytvářet popisky pouze na discích, jejichž obsah se nebude měnit (CD-ROM, instalační diskety apod.); u ostatních disků vytvářet popisky přímo na těchto discích (např. do souborů se jménem Popiska.TXT) a nechat DiskBase, aby si popisky z těchto souborů automaticky vytvořil - pak je zajištěno, že se popiska neztratí při přemístění složky nejen v rámci jednoho disku, ale i na jiný disk.

• Chtěl jsem pojmenovat disketu dlouhým jménem, ale DiskBase mi to nedovolil.
  Ačkoliv Microsoft zavedl dlouhá jména souborů a složek ve Windows 95, na pojmenování disku v systému FAT se stále vztahuje omezení na 11 znaků.

• Chtěl jsem najít všechny soubory a složky vyhovující masce ORDER*.*, DiskBase ale nenašel složku ORDERS, která v databázi byla.
  Od zavedení dlouhých jmen ve Windows 95 je tečka považována za normální přípustný (a nepovinný) znak ve jméně souboru, nikoliv jen za oddělovač jména a typové přípony, jak tomu bylo v DOSu. Proto se liší i interpretace uvedené masky: v DOSu by znamenala "Všechny soubory a složky, jejichž jméno začíná na ORDER a s libovolnou typovou příponou". Ve Windows 95 stejná maska znamená: Všechny soubory a složky, jejichž jméno začíná na ORDER, pak jsou libovolné znaky, pak musí být tečka a pak zase libovolné znaky. Jméno ORDERS této masce nevyhoví, protože neobsahuje tečku. DiskBase používá tento druhý způsob interpretace (i ve své 16bitové verzi). Správně by tedy bylo zadat masku ORDER*, nikoliv ORDER*.*. Přečtěte si podrobnosti v nápovědě v kapitole Maska.

• Chtěl jsem najít soubor Můj dokument.doc, ale DiskBase jej nenašel, ačkoliv tento soubor v databázi existoval.
  Tato chyba byla způsobena nepoužitím uvozovek a striktním typem masky v DiskBase do verze 5.10. Od verze 5.11 je pro vyhledávání maska typu volná, která této časté chybě předchází. Přečtěte si podrobnosti v nápovědě v kapitole Maska.

• Jak mohu exportovat výsledky vyhledávání do MS-Excelu?
  Lze vybrat řádky, okopírovat je do Schránky a ze Schránky vložit do Excelu. Sloupce budou zachovány. U 16bitové verze je tento přenos je limitován na 32 kB textu. Od verze 5.11 je také k dispozici "Export do jiného formátu"; pro přenos do Excelu vyhoví např. export typu "Seznam s tabelátory".

• Jak mohu smazat popisku?
  Tak, že ji otevřete a vymažete celý její text.

• Změnil jsem popisku na disku, ale po přečtení obsahu disku zůstala v databázi původní popiska.
  Tato situace nastává (záměrně), byla-li popiska byla ručně modifikována - v takovém případě již není její obsah čten z disku. Řešením je její úplné vymazání a poté přečtení obsahu disku. Vymazání musí být úplné, tj. popiska nesmí obsahovat žádné mezery nebo prázdné řádky.

• Mám nastavenou databázi, která se má otevřít po spuštění, ale tato je poškozená. Program po spuštění toto nahlásí a sám se ukončí, takže nelze toto nastavení zrušit.
  V takovém případě je potřeba poškozenou databázi smazat nebo přejmenovat. Program se pak nebude automaticky ukončovat. Poškozenou databázi lze opravit volbou Soubor -> Opravit databázi.

• Je registrace programu fyzicky vázána na počítač? Bude mi program fungovat, když si udělám upgrade počítače?
  Program není nijak fyzicky vázán na konkrétní počítač; lze jej snadno přenést na jiný počítač pouhým překopírováním obsahu složky s programem. Pro registraci je důležitý soubor DiskBase.Lic (nebo QuickDir.qif), který je běžně kopírovatelný jako ostatní soubory.

• Mám registrovanou verzi programu a okopíroval jsem si z vašeho serveru update. Jak přenesu registraci z původního programu do nové verze?
  Buď tak, že novou verzi nainstalujete do složky, kde byla původní verze - v této složce pak z předchozí verze zůstane soubor DiskBase.lic, (nebo QuickDir.qif) obsahující vaší registraci, tj. i nová verze programu se automaticky spustí jako registrovaná. Pokud chcete program nainstalovat do jiné složky, musíte k němu po instalaci okopírovat soubor DiskBase.lic (nebo QuickDir.qif) ze složky s původní verzí programu.

• Smazal jsem si omylem registrační soubor a nemám jeho zálohu. Co mám dělat?
  Kontaktujte nás, všechny uživatele máme v databázi a proto vám můžeme poslat duplikát registračního souboru. Budeme v takovém případě ale požadovat úhradu manipulačních nákladů, proto je lépe si registrační soubor zálohovat (jak je ostatně programem během registrace několikrát doporučováno).

• Je možný export a import databáze do jiných formátů (DBF, MDB apod)?
  Ano, pomocí exportu do textového formátu s oddělovači, který je možno importovat do jiné databáze - viz volba Soubor -> Export do jiného formátu.

• Kde je možno získat anglickou verzi programu DiskBase?
  Zde.

Známé problémy

• Program nejde spustit - při spuštění nahlásí chybu: Exception EReadError in module ... Error reading PrintDialog.Copies. There is no default printer currently selected.
  Řešení: Tato chyba se vyskytuje pouze v situaci, kdy ve Windows není nainstalována žádná tiskárna, nebo není žádná nastavena jako výchozí. K odstranění problému stačí nainstalovat ovladač pro jakoukoliv běžnou tiskárnu (není-li žádný instalován - to lze i v případě, že k počítači není fyzicky žádná tiskárna připojena), nebo nastavit jako výchozí některou z již instalovaných tiskáren.

• Při čtení obsahu CD-ROM z PC-WORLDu 11/97 se mi vždy zhroutí počítač.
  Tato chyba nastává pouze ve Windows 95 (ve Windows 3.1 a NT se neprojevuje). Nejedná se o chybu DiskBase, ale o interní chybu Windows 95, což lze snadno ověřit tak, že na zmíněném CD-ROM necháte Průzkumníkem vyhledávat nějaký soubor; obvykle při prvním, nejpozději při druhém vyhledávání dojde ke zhroucení Windows. Chyba je pro DiskBase zákeřná v tom, že během zhroucení obvykle dochází k poškození databáze, takže ji pak již nelze otevřít - tady pak nepomáhá nic jiného, než časté zálohování databáze. Zatím nám není známo, zda je tento problém ojedinělý, nebo zda se týká více CD-ROM.